R17.RU (Москва)


+7 (495) 505-63-94
Город

Ваша корзина

    Текущие акции (до 30.08.2017):
  • Доставка Бесплатно! - МОСКВА в пределах МКАД (при заказе от 4шт)
  • Доставка до транспортной компании ПЕК (pecom.ru) - Бесплатно!
  • Льготная доставка: Воскресенск, Ступино, Серпухов и др.- Доставка всего 100р за колесо ... Подробнее - другие города
  • Бесплатный шиномонтаж при покупке летних шин Continental Подробнее...

  • Уважаемые клиенты! В пик высокого сезона, до нас тяжело дозвониться! Пожалуйста, делайте заказ на сайте! Если есть вопросы - пишите info@r17.ru

ЧаВО - Часто задаваемые Вопросы и честные Ответы на них

Как Купить, Оплатить и Собрать колеса

  1. Как купить товар?
  2. Как купить если я из другого города (не Москва или ближ Подмосковье)?
  3. От меня требуют предоплату. Почему?
  4. Можно ли сразу собрать шины и диски на шиномонтаже?

Доставка и Самовывоз

  1. Сколько стоит доставка?
  2. Когда мне привезут мой товар?
  3. Когда и где я могу забрать товар самостоятельно?
  4. Почему мне не привезли товар и не позвонили?
  5. Я из другого города. Где мой товар?

Товар и его особенности

  1. Какого года выпуска шины?
  2. В какой стране сделан товар?
  3. Какие шины лучше? Мишлен или Нокиан?
  4. Я хочу купить диски? Не снимут ли машину с гарантии?
  5. Я выбрал диски. Они подойдут на мою машину?
  6. Объясните мне какой у диска цвет?

Брак, Возврат товара, Претензии по шиномонтажу

  1. У меня бракованная шина. Как вернуть или обменять товар?
  2. У меня бракованный диск. Как вернуть или обменять товар?
  3. Я купил диски а они не подходят на машину. Как вернуть или обменять товар?
  4. Мне собрали колеса. Дома я заметил что они поцарапаны. Что мне делать?
  5. При шиномонтаже мне сорвали резьбу на шпильках. Что делать?

Как Купить, Оплатить и Собрать колеса

Как купить товар?

Очень просто. Определитесь что именно вам нужно. Проверьте все параметры товара любым доступным для Вас способом - копанием в документации на автомобиль, поиском по интернету на форумах, подбором по автомобилю на нашем сайте. После этого либо закажите его через корзину либо звоните по телефону и называйте код товара. Внимательный менеджер сформирует заказ, запишет ваш номер телефона и адрес доставки и отошлет вам смс с номером заказа. Далее Вам останется только ждать звонка от водителя.

Как купить если я из другого города (не Москва или ближ Подмосковье)?

Все тоже самое как в предыдущем пункте, но Вам надо оплатить по безналичному расчету товар и мы отправим его через одну из транспортных компаний ПЭК или ЖелДорЭкспедиция.

От меня требуют предоплату. Почему?

Некоторые товары продаются очень редко и если мы привезем такой товар а Вы потом от него откажетесь, мы будем вспоминать Вас недобрым словом. Чтобы Вы и мы чувствовали себя хорошо придумана Предоплата. Тем более ничто, кроме нее, так не укрепляет веру в человечество.

Можно ли сразу собрать шины и диски на шиномонтаже?

Без Вашего присутствия нельзя.

Обратите внимание

Производя оплату заказа, вы даете свое согласие с условиями, изложенными на сайте.

Товар и его особенности

Какого года выпуска шины?

Не знаем. Нам безразлично какого они года. Наверное ближайших 2-3 лет. Смотреть никто не будет какого они года выпуска.

В какой стране сделан товар?

Не знаем. Нам это безразлично. Кстати объявляется конкурс среди желающих - Кто четко обоснует и предоставит доказательную базу, почему шина Hakka H сделанная в России хуже, чем сделанная в Финляндии, получит путевку в город Сало на праздник шинника-мутанта.
Уважаемые Господа! Не смешите утверждениями по поводу качества резины в зависимости от страны, на территории которой стоит завод! Подавляющее большинство из Вас выбирает шины по рисунку, а не по сути (химическому составу, строению корда, индексу скорости и нагрузки) и слушать бредни на тему "я хочу только немецкую резину" от таких "специалистов" совершенно не интересно. Вся резина сделана в соответствии с внутренними требованиями и совершенно одинаковая.
А теперь тем кто не любит резину российского производства посвящается: Если Вам не нравится товар сделанный руками наших соотечественников, посмотрите на себя со стороны. Может быть про ваш труд говорят также или еще хуже? Вы делаете что то особенное, лучше чем во всем мире? Вряд ли. Мы живем в России и нас окружают вещи сделанные нами самими. Измените себя и все измениться вокруг Вас.

Какие шины лучше? Мишлен или Нокиан?

Вы сами как считаете? Неужели Вы думаете что крупные фирмы выходя на рынок могут презентовать "плохой" товар и "хороший"? Конечно нет. В одинаковом ценовом диапазоне свойства товаров фирм-конкурентов одинаковы. Сейчас любая фирма может сделать любую резину с любым химическим составом и любым рисунком протектора. Вопрос только в том - поверят ли ей что она реально сделала то что заявляет? Поверят только тем кто имеет мировое имя и тратит большие средства на рекламу. Тем кто не имеет достойного портфолио - не поверят. Лидером сейчас является конечно же Мишлен. Но у остальных за такие же деньги свойства резины почти такие же.

Я хочу купить диски? Не снимут ли машину с гарантии?

Для обеспечения целостности гарантии важно соблюдать вылет диска. Ставьте тот вылет который Вам сообщает дилер. Если поставить вылет меньше, то ничего совсем страшного не случится, но распределение нагрузки на диск будет другое и возможны побочные последствия. Лучше не рискуйте. Если машина уже не гарантийная, то терять особо нечего. Ставьте вылет не более минус 10 мм от базового. Ничего не случится.

Я выбрал диски. Они подойдут на мою машину?

Обязательно проверьте свои диски на применимость к автомобилю. Лучше это сделать прямо сейчас, чем потом бегать если что то не подойдет. В каждом товарном предложении есть информация о том как проверить диск.

Объясните мне какой у диска цвет?

Ситуация с цветами очень сложна и запутана. Натурально сказать что диск какого то конкретного цвета нельзя. Диски имеют массу оттенков, но есть общепризнанные обозначения, которые всем понятны. Читайте все это в интернете и на нашем сайте.

Доставка и Самовывоз

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки можно посмотреть в разделе Доставка.

Когда мне привезут мой товар?

Это самый больной и тяжелый вопрос. Доставка ВСЕГДА опаздывает как ни крутись. Выход один - САМОВЫВОЗ со склада

Когда и где я могу забрать товар самостоятельно?

Адрес и график работы склада можно посмотреть Тут.

Почему мне не привезли товар и не позвонили?

Потому что проворонили. Такое случается и это в чистом виде человеческий фактор. Никто не застрахован от ошибок. Всех, кого мы подвели, приносим принять наши извинения.

Я из другого города. Где мой товар?

Ваш товар либо у нас либо в транспортной компании. Статус заказа можно видеть в карточке заказа, ссылка на который приходит к Вам на email.

Брак, Возврат товара, Претензии по шиномонтажу

У меня бракованная шина. Как вернуть или обменять товар?

Если у вас при бортировке вышла грыжа или шина не балансируется - это БРАК и он подлежит возврату. Возвращайте без вопросов. Но если вы прокатились на резине то тут уже сложнее. Пожалуйста смотрите все при шиномонтаже.

У меня бракованный диск. Как вернуть или обменять товар?

Если при первоначальной прокрутке диска выяснилось что он гнутый и играет восьмеркой - это БРАК. Возвращайте без вопросов. Если на диске если следы бортировки то вернуть такой диск нельзя.

Я купил диски а они не подходят на машину. Как вернуть или обменять товар?

Если диск не подходит на машину - деваться некуда. Возвращайте в течение двух недель в первозданном виде.

Если вы сначала одели на диски резину, а потом поняли что он не подошел Вам - поздравляем, вы стали владельцем дисков которые Вам не подходят. Оставляйте их себе на память о Вашей поспешности. Нам они, как Вы понимаете, тоже не подходят.

Если вы первоначально примерили, но в процессе остались следы от суппорта, царапины на внутренней стороне - также наши поздравления. Диски теперь Ваши на все 100%.

Возврат дисков возможен только если они не бортировались и на них нет царапин.

Мне собрали колеса. Дома я заметил что они поцарапаны. Что мне делать?

Первое вспомните где вы сегодня были? Кто вам делал шиномонтаж. Поговорите с этим человеком, Возможно диск можно закрасить и видно ничего не будет.

При шиномонтаже мне сорвали резьбу на шпильках. Что делать?

Просто пойти и поменять шпильки. Никакой ответственности за сорванную резьбу наш шиномонтаж не несет. Шпилька - часть автомобиля, которая подвергается нагрузке. Неизбежно что откручивая и прикручивая гайки, рано или поздно шпилька сломается или сорвется - ну не может же она служить вечно! Шпилька - это как новые ботинки и метро. Можно проездить в них несколько лет, не порвав ни одной нитки, а можно порвать в час пик в первый же день. Если шпилька сломалась - значит у нее такая судьба. А мы за чужую судьбу ответственность не несем.

 

Стоимость доставки

  • Бесплатно! - МОСКВА в пределах МКАД, а также Балашиха, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Котельники, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Одинцово, Реутов, Томилино, Химки, а также любой населенный пункт в пределах 5 км от МКАД (при заказе от 4 колес, менее 4х - 350 рублей!)
  • 350 рублей - любой населенный пункт в пределах 5-10 км от МКАД
  • 0 рублей (бесплатно) - ТК ПЭК
  • 350 рублей -другие транспортные компании в пределах МКАД (Желдор, Объем, КИТ, РТС , Деловые линии, Энергия, Байкал и др)
Подробнее про доставку

Наша ДОСТАВКА работает с 9-00 до 21-00. Доставка обычно осуществляется ЧЕРЕЗ ДЕНЬ после заказа.
Мы привезем в любом случае - главное чтобы вы были согласны. :)

Или можно забрать самим со СКЛАДА - схема проезда справа и подробно в картинках.

Пункт выдачи Москва
г. Котельники, ул. Промзона Силикат 9 стр 1
(схема проезда)
Мы работаем пн-пт 10:00-21:00, сб 10:00-18:00, вск. вых.
Телефон: +7 (495) 505-63-94
Email:

Пункты выдачи МО и др. области: срок 3-5дн. доставка 100р за колесо
г.Балабаново - (схема проезда)
г.Воскресенск - (схема проезда)
г.Коломна - (схема проезда)
г.Наро-фоминск - (схема проезда)
г.Ногинск - (схема проезда)
г.Ступино - (схема проезда)
г.Серпухов - (схема проезда)
г.Шатура - (схема проезда)
г.Щелково - (схема проезда)
г.Фрязино - (схема проезда)